[Resolvido] Erro 'Seu servidor DNS pode estar indisponível'

Em computadores, DNS (Sistema de Nome de Domínio) é a configuração que permite o armazenamento e a recuperação de nomes de domínio para os sites que os usuários visitam.

O que significa a mensagem ‘servidor DNS pode estar indisponível’?

Quando você deseja visitar um determinado site da Web, seu navegador da web procura seu nome de domínio e seu roteador encaminha a tarefa de pesquisa para seu servidor DNS. Se o nome do domínio foi salvo, o sistema envia o endereço IP correspondente. Portanto, dada a maneira como as coisas funcionam, o processo de carregamento ocorre sem problemas.



O processo é alimentado pela configuração do DNS e funciona bem na maior parte. No entanto, às vezes, o sistema quebra, falha ou para de funcionar por uma ampla gama de motivos potenciais. Em tais cenários, o servidor DNS não consegue estabelecer a conexão necessária e, portanto, você vê um erro neste formulário:



Seu servidor DNS pode estar indisponível

Você também pode ver o erro depois de executar um solucionador de problemas do Windows (ou Diagnóstico de Rede do Windows) para resolver problemas que impedem o computador de se conectar à Internet. Em qualquer caso, você não precisa se preocupar - você dificilmente é o único usuário que está enfrentando o problema em questão.

Outros problemas de DNS - especialmente aqueles semelhantes ao definido pela notificação de indisponibilidade de DNS - podem se manifestar de outras maneiras e forçar o Windows a exibir as seguintes mensagens:



  • O servidor DNS não está respondendo
  • O servidor DNS está fora do ar
  • O servidor DNS não está disponível
  • Servidor DNS expirou
  • Servidor DNS desconectado
  • Servidor DNS não encontrado
  • Servidor DNS não foi encontrado

Portanto, se você vir qualquer uma das notificações acima, ficará tranquilo sabendo que está em boa companhia. Agora prosseguiremos para a parte principal deste guia, onde mostraremos como remover as notificações de seu servidor DNS indisponíveis e resolveremos os problemas associados a elas. Pretendemos resolver todos os problemas de DNS nas formas declaradas.

Como corrigir 'Seu servidor DNS pode estar indisponível' no Windows 10

Para fins de eficiência, recomendamos que você comece sua solução de problemas com o primeiro procedimento da lista. E - se houver necessidade - você deve trabalhar o resto das soluções na ordem em que aparecem.

Reinicie / redefina seu roteador:

A solução mais rápida para uma ampla gama de problemas de DNS requer que os usuários atualizem sua configuração de Internet. E a maneira mais rápida de fazer isso é reiniciando ou reiniciando o roteador que liga o computador ao ISP.



Muitos usuários conseguiram resolver o erro 'servidor DNS pode estar indisponível' ao fazer isso, então faz sentido que você faça a mesma coisa agora. Idealmente, para reiniciar o roteador, você deve fazer o seguinte:

  • Pegue o roteador (fisicamente).
  • Localize e pressione o botão liga / desliga. Agora, você tem que esperar o tempo que for necessário até que o aparelho seja desligado.

Ou você pode simplesmente desconectar o roteador da fonte de alimentação e aguardar um minuto. Dessa forma, você tem a certeza de tudo (se não souber onde está o botão liga / desliga do roteador ou se não souber quanto tempo terá de esperar até que o roteador fique sem energia).

  • Aqui, você deve pressionar o botão liga / desliga do roteador novamente para ligar o dispositivo.
  • Espere o roteador inicializar.

Ele começará a transmitir sinais sem fio em breve.



gears of war 4 trava na inicialização
  • Agora, no seu PC, conecte-se ao Wi-Fi.
  • Teste sua conexão com a Internet para ver se as coisas melhoraram: Abra seu navegador e tente visitar alguns sites.

Se o problema de DNS persistir, recomendamos que você reinicie o computador e execute os mesmos testes novamente.

Experimente um navegador da web diferente:

Aqui, queremos que você use um aplicativo de navegador da web diferente para descobrir se os problemas de DNS estão restritos ao navegador que você está usando. Bem, às vezes, inconsistências ou discrepâncias se infiltram nas configurações ou no código dos navegadores para causar problemas para os usuários, por isso queremos que você descubra a verdade no seu caso.

Existem muitos aplicativos de navegador bons para a plataforma Windows. Dependendo do navegador que você usa atualmente, você pode tentar qualquer um destes: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera e Internet Explorer.



Em qualquer caso, se as páginas da web carregarem normalmente em um navegador diferente ou se os mesmos erros de DNS não se manifestarem, você terá mais ou menos sua confirmação de que o problema de DNS está relacionado a problemas em seu navegador. Nesse cenário, você fará bem em resolver os problemas desse navegador redefinindo todas as configurações do navegador ou reinstalando o aplicativo do navegador.

Execute o solucionador de problemas de rede do Windows e outros solucionadores de problemas:

Se você ainda não tiver um solucionador de problemas para lidar com os problemas de DNS, é hora de usar um e obter ajuda com ele. Por design, no Windows, os solucionadores de problemas são programas incrivelmente úteis que diagnosticam problemas e oferecem soluções para eles ou os corrigem (quando possível). A Microsoft adicionou vários programas de solução de problemas ao Windows para diferentes eventos, problemas, configurações, utilitários e assim por diante.

Como você está lidando com um problema de servidor DNS que afeta o uso da Internet, o Solucionador de problemas de rede do Windows é o solucionador de problemas com maior probabilidade de ajudá-lo de alguma forma, portanto, queremos que você execute este solucionador de problemas específico primeiro. Se este solucionador de problemas não fizer o suficiente para consertar as coisas, sugeriremos outros solucionadores de problemas que você pode usar.

Estas instruções cobrem todo o processo que envolve o uso de solucionadores de problemas:

  • Pressione e segure o botão do Windows no teclado do seu dispositivo e, em seguida, toque na tecla da letra S.
  • Agora, supondo que a função de pesquisa na tela Iniciar do Windows esteja visível, você deve digitar o seguinte texto na caixa de texto: Solucionador de problemas de rede.
  • Assim que Localizar e corrigir problemas de rede (Painel de Controle) surgir como a entrada principal na lista de resultados, você deve clicar nele.

A janela principal ou caixa de diálogo Conexões da Internet será exibida agora.

  • Clique em Advanced. E agora, você deve clicar na caixa para Aplicar reparos automaticamente (para selecionar este parâmetro).
  • Aqui, com tudo configurado, você deve clicar em Executar como administrador.
  • Siga as instruções na tela para permitir que o solucionador de problemas execute as tarefas necessárias.

O solucionador de problemas executará uma verificação para determinar o que há de errado com sua configuração de internet e fazer as alterações necessárias. Em qualquer caso, não importa o que aconteça, depois que o solucionador de problemas terminar seu trabalho, você deve fechar todas as caixas de diálogo e aplicativos e reiniciar o computador.

Após a reinicialização, você deve abrir seu navegador da web e tentar acessar alguns sites para ver o que acontece.

Se as operações de conexão falharem e a mensagem 'servidor DNS não disponível' aparecer novamente, você deve continuar com o procedimento que envolve solucionadores de problemas. Desta vez, queremos que você experimente vários solucionadores de problemas do aplicativo Configurações. Siga estas etapas agora:

  • Primeiro, você deve abrir o aplicativo Configurações: use o botão do Windows + a combinação de teclas I.
  • Quando a janela Configurações aparecer, você deve clicar em Atualizar e Segurança.
  • Agora, vá para a seção esquerda da janela e clique em Solução de problemas.
  • Aqui, no painel direito, em Solução de problemas, você deve examinar cuidadosamente todas as soluções de problemas listadas.

Você verá Conexões de Internet, mas não precisa executar este solucionador de problemas novamente, pois já o orientamos no procedimento que o envolve recentemente. Você só deve usá-lo agora, se ainda não o fez.

  • Desta vez, recomendamos que você clique em Conexões de entrada (para destacar este solucionador de problemas).
  • Clique no botão Executar o solucionador de problemas.

O Windows abrirá a janela do solucionador de problemas selecionado agora. As mesmas diretrizes que demos anteriormente entram em ação aqui.

  • Siga as instruções na tela para permitir que o solucionador de problemas execute as tarefas necessárias.

Aqui também, não importa o que aconteça, depois que o solucionador de problemas terminar seu trabalho, você deve fechar todas as caixas de diálogo e programas e reiniciar o PC. E após a reinicialização, você tem que fazer alguns testes para saber se o problema de DNS foi resolvido.

Se as coisas permanecerem iguais, você deve seguir as mesmas etapas acima para executar outros solucionadores de problemas no menu Solução de problemas em Configurações. Por exemplo, você pode executar o solucionador de problemas do adaptador de rede (já que está relacionado ao seu problema). As mesmas diretrizes e recomendações se aplicam novamente.

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Desative seu antivírus e firewall temporariamente; desinstale seu antivírus:

Aqui, estamos considerando a possibilidade de que o problema do servidor DNS com o qual você está lutando seja inteiramente causado pelo seu antivírus ou firewall. Os antivírus e firewalls são muito capazes de rastrear as conexões de entrada e saída, interceptá-las e interrompê-las em seu caminho.

Talvez seu antivírus ou firewall esteja usando uma configuração ruim ou irracional; seu antivírus ou firewall pode estar se excedendo e agindo contra seus interesses (mesmo que tenha boas intenções). O que aconteceu ou o que está acontecendo agora não importa. Queremos que você desligue seu antivírus e acabe com seu firewall para ver se as coisas melhoram.

Para desativar seu antivírus, você deve fazer o seguinte:

  • Abra o programa e entre no menu de configurações ou na tela de configuração principal.
  • Encontre o botão Desligar ou Desativar e use-o.

Você provavelmente terá que especificar quanto tempo seu antivírus deve permanecer inativo. Recomendamos que você escolha a opção permanente (se existir) ou a opção que o mantém desativado até a próxima reinicialização.

  • Salve as alterações e saia das configurações ou tela de configuração.
  • Reinicie o navegador e visite vários sites para ver se as coisas melhoraram.

Para desativar seu firewall, você deve fazer o seguinte:

  • Abra o utilitário de firewall do Windows ou a configuração pela qual você configurou o firewall em primeiro lugar.
  • Vá para a tela de regras de firewall.

Se o aplicativo permitir que você desabilite todas as regras de firewall, você deve arriscar. Caso contrário - se você só puder relaxar as regras para aplicativos específicos - terá que localizar o aplicativo do navegador e desabilitar as regras do programa.

  • Salve as alterações e feche o utilitário ou configuração do firewall.
  • Feche o navegador e reabra-o. Teste as coisas para ver se sua conexão com a Internet agora funciona.

Em qualquer caso, se o problema de DNS continuar a incomodá-lo, mesmo depois de executar as tarefas necessárias para desativar o antivírus ou firewall, então você fará bem em fazer mais ações contra o programa de defesa ou configuração de proteção. Aqui, queremos que você desinstale seu antivírus ou utilitário de firewall - porque a desinstalação é o processo que irá provar o envolvimento ou não envolvimento do seu antivírus ou utilitário de firewall nos problemas que você está enfrentando.

Para desinstalar um aplicativo, você deve ir para a tela Aplicativos em Configurações ou ir para o menu Programas e Recursos no Painel de Controle. Em seguida, você terá que localizar o programa indesejado e iniciar a tarefa de desinstalação para ele. Siga as instruções na tela e desempenhe sua parte para garantir que o aplicativo seja desinstalado corretamente. Depois de remover o aplicativo, você deve reiniciar o computador.

Após a reinicialização, você deve testar sua conexão com a Internet para confirmar se o problema de DNS não está mais em jogo.

Se você descobrir que seu antivírus ou firewall desempenhou um papel na causa do problema de DNS que você trabalhou arduamente para resolver, então, com razão, você terá que acabar com o programa ou configuração. Desinstale seu antivírus ou exclua a configuração do firewall - se ainda não fez isso. Você não precisa de utilitários de proteção ou configurações que causem mais problemas do que resolvam.

Por que não obter um utilitário de proteção que pode manter seu computador protegido contra ameaças, sem causar problemas para você? Você não precisa fazer concessões. Recomendamos que você instale o Anti-Malware. Este programa implementará esquemas de proteção de nível superior, adicionará camadas de defesa fortes e fornecerá funções de varredura avançadas para detecção de ameaças. E o mais importante, ele não bloqueará conexões ou interferirá nos processos para causar problemas para você.

Redefina seu TCP / IP; liberar seu DNS:

Aqui, queremos que você execute certos comandos netsh e winsock em uma janela elevada do Prompt de Comando para forçar mudanças sérias em suas configurações de rede, configuração de Internet e configuração do sistema. Ao redefinir seu TCP / IP e liberar seu DNS, você limpa as entradas corrompidas e incorretas e dá ao seu cache um novo começo.

Estas instruções abrangem tudo:

  • Use o botão do Windows + a combinação da letra X para acessar os programas e opções úteis que constituem o menu do usuário avançado.
  • Na lista da tela, clique em Prompt de Comando (Admin).

Seu computador irá abrir uma janela de Prompt de Comando com direitos ou privilégios administrativos agora.

  • Agora, na janela do Prompt de Comando, você deve executar estas linhas de comandos (na ordem em que aparecem):
  1. ipconfig / flushdns
  2. ipconfig / release
  3. ipconfig / renew
  4. nbtstat –r
  5. netsh int ip reset
  6. netsh winsock reset
  • Feche a janela do prompt de comando do administrador.
  • Reinicie seu PC para organizar as coisas.
  • Abra seu navegador e teste as coisas nele para ver se o erro 'servidor DNS pode estar indisponível' o incomoda novamente.

Insira o endereço IP manualmente:

Em alguns cenários, o erro 'Seu servidor DNS pode estar indisponível' aparece quando o Windows se esforça para definir o endereço IP. Bem, o Windows deve determinar o endereço IP relevante e configurar as coisas para esse endereço automaticamente, mas sabemos muito bem que as coisas nem sempre saem como planejado.

Bem, queremos que você ajude o Windows dizendo qual IP ele deve usar. Siga estas instruções:

o que significa emmc de 32 gb
  • Abra o aplicativo Executar: Pressione o botão do logotipo do Windows e toque na tecla da letra R.
  • Assim que a caixa de diálogo Executar for exibida, digite este código:

ncpa.cpl

  • Aperte o botão Enter no teclado do seu dispositivo.

O Windows executará o código inserido e o direcionará para a tela Conexões de rede no aplicativo Painel de controle.

  • Agora, você deve localizar a conexão de Internet que seu computador está usando (ou a configuração de Internet que você pretende usar).
  • Clique com o botão direito do mouse na conexão com a Internet para ver as opções disponíveis. Selecione Propriedades.

Seu computador abrirá a janela ou caixa de diálogo Propriedades para a conexão escolhida agora.

  • No texto Esta conexão usa os seguintes itens, você deve localizar o Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4) e clicar nele (para destacá-lo).
  • Clique no botão Propriedades (logo abaixo da caixa que contém a lista).

Seu computador abrirá a janela ou caixa de diálogo Propriedades para o parâmetro do Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4) agora.

  • Clique no botão de rádio para Usar o seguinte endereço IP (para selecionar esta opção).
  • Agora, você deve preencher as caixas de endereço IP, máscara de sub-rede e gateway padrão com os valores corretos.
  • Clique no botão de rádio para Usar os seguintes endereços de servidor DNS (para selecionar esta opção).
  • Clique no botão OK.
  • Clique no botão Aplicar e depois no botão OK para finalizar.
  • Feche o aplicativo Painel de controle.
  • Execute seu navegador da web. Experimente visitar alguns sites para ver o desempenho da sua internet.

Instrua seu computador para configurar o DNS automaticamente:

Se a configuração manual do DNS - com base no procedimento anterior - falhar em fornecer os resultados necessários, você também pode forçar o Windows a configurar as coisas para o seu DNS por conta própria. No cenário projetado, você pode manter a configuração manual para IP.

Siga estas instruções para fazer o trabalho aqui:

  • Abra o aplicativo Executar por meio do atalho de teclado conhecido (botão do Windows + letra R).
  • Aqui também, você deve preencher a caixa de texto na janela Executar com ncpa.cpl e tocar em Enter para executá-lo.
  • Supondo que você esteja agora na tela Conexões de rede no Painel de controle, você deve executar as mesmas tarefas que descrevemos no procedimento anterior.

Queremos que você vá para a janela ou caixa de diálogo Propriedades do Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4).

  • Deixe a configuração do endereço IP como está atualmente.
  • Clique no botão de rádio para Obter endereço do servidor DNS automaticamente (para selecionar esta opção).
  • Clique no botão OK.
  • Nas demais caixas de diálogo ou janelas, você deve clicar no botão Aplicar e, em seguida, clicar no botão OK (quando aplicável).
  • Feche o aplicativo Painel de controle.
  • Abra seu navegador preferido. Experimente usar a internet para ver o que acontece agora.

Use o DNS público ou OpenDNS do Google:

Aqui, estamos finalmente considerando a possibilidade de que o servidor DNS que seu computador está tentando usar esteja quebrado ou inoperante. Os servidores DNS são estáveis ​​em sua maior parte; raramente passam por períodos de inatividade. No entanto, neste ponto, se você ainda não encontrou uma maneira de superar o erro 'Seu servidor DNS pode estar indisponível' - mesmo com todas as correções que você tentou - então talvez o Windows esteja certo sobre o seu servidor DNS estar inutilizável.

O DNS público do Google é gratuito e rápido. É provavelmente o melhor servidor DNS acessível a todos. Quase não há riscos ou desvantagens associadas ao uso do servidor DNS do Google. No entanto, se você não quiser usar algo do Google, pode usar o OpenDNS. Ou você pode até mesmo experimentar o DNS do Cloudflare, que supostamente funciona melhor do que o DNS público e o OpenDNS do Google.

Siga estas instruções para usar o DNS público do Google:

  • Abra o aplicativo Executar: Você pode pressionar o botão do logotipo do Windows e, em seguida, tocar na tecla da letra R.
  • Assim que a caixa de diálogo Executar aparecer, você deve digitar este texto na caixa:

ncpa.cpl

  • Toque no botão Enter no teclado do seu dispositivo.

O Windows executará o código e o levará para a tela Conexões de rede no aplicativo Painel de controle.

  • Agora, você deve localizar a conexão de Internet que seu computador está usando (ou a configuração de Internet que você pretende usar).
  • Clique com o botão direito do mouse na conexão com a Internet para ver as opções disponíveis. Escolha Propriedades.

O Windows abrirá a janela ou caixa de diálogo Propriedades para a conexão escolhida agora.

  • Em Esta conexão usa os seguintes itens, você deve encontrar o Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4) e clicar nele (para destacá-lo).
  • Clique no botão Propriedades.

O Windows abrirá a janela Propriedades ou a caixa de diálogo para o parâmetro do Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4) agora.

  • Clique no botão de rádio para Obter um endereço IP automaticamente (para selecionar esta opção).
  • Agora, você deve clicar no botão de rádio para Usar os seguintes endereços de servidor DNS (para selecionar esta opção).
  • Aqui, você deve preencher as caixas para Servidor DNS preferencial e Servidor DNS alternativo com 8.8.8.8 e 8.8.4.4 respectivamente.

Bem, esses são os números do servidor DNS público do Google. Se você deseja usar OpenDNS ou DNS da CloudFlare, então você fará bem em fazer algumas pesquisas online para descobrir seus dígitos para servidor DNS preferencial e servidor DNS alternativo. Você pode então preencher as caixas relevantes com os valores corretos.

  • Clique no botão OK.
  • Clique no botão Aplicar e, em seguida, clique no botão OK (nas janelas ou caixas de diálogo restantes).
  • Feche o aplicativo Painel de controle.
  • Reinicie seu navegador. Tente acessar alguns sites para ver se as coisas mudaram.

Se o erro O seu servidor DNS pode estar indisponível aparecer novamente quando você tentar usar a Internet no seu computador, será recomendável reiniciar o PC e verificar as coisas novamente.

Outras coisas que você pode tentar corrigir o erro 'Seu servidor DNS pode estar indisponível' em um PC com Windows 10

Se o problema de conexão com a Internet persistir, recomendamos que você tente essas soluções e soluções alternativas.

  • Tente uma conexão de Internet diferente (use uma rede Wi-Fi diferente, por exemplo).
  • Tente uma configuração de Internet diferente (use Ethernet em vez de Wi-Fi, por exemplo).
  • Baixe e instale todas as atualizações do Windows.
  • Desative todos os proxies. Desligue todas as VPNs.
  • Experimente um roteador diferente.