Dicas para resolver problemas de travamento em Elex no Windows 10

O problema da tela preta no Elelx é um problema de inicialização que pode ser causado por diferentes falhas, desde problemas de driver de vídeo e pacotes redistribuíveis Visual C ++ corrompidos até conflitos de aplicativos. Se você é um dos muitos jogadores que estão passando por esse pesadelo frustrante, fique tranquilo, pois este guia está repleto de informações sobre como se livrar do problema de tela preta no Elex.

Atualize seu sistema operacional



Comece baixando e instalando as atualizações mais recentes do seu sistema operacional. Pode ser que algumas das dependências do software relacionadas ao processo de inicialização não tenham sido atualizadas há algum tempo. Esses componentes incluem o .NET Framework e o Visual C ++ Redistributable. Além disso, o utilitário Windows Update atualiza os drivers de dispositivo, incluindo o do adaptador de vídeo.

Embora a ferramenta seja projetada para baixar e instalar atualizações em segundo plano, pode ser necessário iniciar o processo manualmente às vezes.



Executar o utilitário Windows Update é uma das tarefas mais fáceis do sistema operacional: Vá para o aplicativo Configurações clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Configurações no menu Acesso rápido. Você também pode usar a combinação de teclado Windows + I. Depois que o aplicativo Configurações aparecer, vá até a parte inferior da janela e selecione o ícone Atualização e segurança. Agora, certifique-se de clicar no botão “Verificar atualizações” quando a interface de atualização e segurança for exibida.



Após clicar no botão, o Windows Update irá verificar se há atualizações disponíveis para o seu sistema. Se o seu sistema estiver atualizado, vá para a próxima solução. Se você tiver atualizações pendentes, no entanto, clique no botão Download para permitir que o utilitário baixe as atualizações. Assim que as atualizações forem baixadas, você deve clicar no botão Reiniciar agora para que sejam instaladas imediatamente.

Seu computador será reiniciado em várias ocasiões, especialmente se você estiver instalando uma atualização de recurso. Após a conclusão do processo de instalação, o PC inicializará normalmente. Agora você pode iniciar o Elex e verificar o problema da tela preta.

Instale Vcredist

Geralmente, o pacote redistribuível do Visual C ++ é importante para jogos. Quando você instala qualquer jogo, especialmente via Steam, o pacote também é instalado automaticamente. Além disso, você pode encontrar os arquivos de instalação do pacote na pasta do jogo, caso o pacote seja corrompido.



Alguns jogadores descobriram que executar o instalador reparou o pacote e corrigiu o problema de tela preta que ocorre durante a inicialização. Você pode tentar isso navegando até a pasta de instalação do jogo e executando os dois pacotes Vcredist. Se você não souber como localizar a pasta, siga as etapas abaixo:

  1. Use o atalho do Windows + E para iniciar o Explorador de Arquivos. Você também pode clicar no ícone da pasta na barra de tarefas ou clicar duas vezes em qualquer pasta na sua área de trabalho para chamar o Explorador de Arquivos.
  2. Depois que o File Explorer aparecer, vá para o lado esquerdo da janela e clique em This PC.
  3. Navegue para o lado direito e clique duas vezes no Disco local C em Dispositivos e unidades.
  4. Depois que a unidade aparecer, procure a pasta Arquivos de Programas (x86) e clique em abri-la.
  5. Clique duas vezes na pasta Steam.
  6. Abra a pasta Steamapps assim que o diretório Steam aparecer.
  7. Abra a pasta Common e vá para a pasta de instalação do Elex.
  8. Se você não instalou o Elex ou o cliente Steam em seus diretórios padrão, não encontrará o jogo no caminho que indicamos acima. Em vez disso, siga estas etapas:
  • Clique duas vezes no ícone do Steam no Desktop ou procure o aplicativo no menu Iniciar e inicie-o.
  • Depois que o Steam abrir, clique em Biblioteca no topo da janela.
  • Quando a lista de jogos em sua conta Steam aparecer, localize Elex, clique com o botão direito nele e clique em Propriedades.
  • Vá para o lado direito da janela e clique em Arquivos locais.
  • Depois disso, clique no botão que diz “Navegar nos arquivos locais”.
  1. Depois de chegar à pasta de instalação do Elex, abra a pasta _CommonRedist.
  2. Agora, execute os dois pacotes de instalação e siga as instruções na tela cuidadosamente.

Se você for solicitado a desinstalar o pacote, prossiga com o processo. Depois disso, reinstale-o.

Alterar a resolução da tela do jogo

É possível que você tenha adulterado as configurações do jogo e selecionado uma resolução que não corresponde à do seu monitor. Se você não conseguir entrar no jogo e reverter suas configurações devido ao problema de tela preta, você pode seguir as etapas abaixo para usar o arquivo de configuração do jogo para desfazer as configurações de resolução:

  1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Executar. Você também pode abrir a caixa de diálogo Executar tocando nas teclas Windows e R ao mesmo tempo.
  2. Depois que Executar for aberto, digite “% localappdata%” (sem aspas) no campo de texto.
  3. Depois que a pasta Local for exibida, abra a pasta Elex e a pasta Config.
  4. Em seguida, abra o arquivo Application.xml com o Bloco de Notas.
  5. Agora, mude sua resolução.
  6. Pressione Ctrl + S para salvar o arquivo e inicie o jogo.



Se você não souber a resolução recomendada para o seu PC, clique com o botão direito do mouse na Área de Trabalho e clique em Configurações de Vídeo. Você encontrará a resolução da tela em Escala e Layout.

Atualize o driver da placa gráfica

O driver da placa gráfica é outra causa provável do erro. Na verdade, muitos jogadores descobrem que só precisaram atualizar o driver para resolver o problema. Acontece que ter um driver ruim, ausente ou desatualizado não é um bom presságio para a sequência de lançamento do jogo. Portanto, certifique-se de instalar a versão atualizada do driver de sua placa corretamente.

Se você quiser fazer as coisas da maneira certa, deve remover o driver atual, pois ele pode conter certas entidades corrompidas que afetarão a nova instalação. Se você não sabe como fazer isso, nós o ajudamos: As etapas abaixo irão guiá-lo pelo processo:

  1. Abra a barra de pesquisa ao lado de Iniciar. Tudo o que você precisa fazer é clicar no ícone da lupa ao lado do botão Iniciar ou pressionar o logotipo do Windows e as teclas S simultaneamente.
  2. Assim que o utilitário de pesquisa aparecer, digite “gerenciador de dispositivos” (sem as aspas) na caixa de texto e clique em Gerenciador de dispositivos nos resultados.
  3. Depois que o gerenciador de dispositivos aparecer, vá para a árvore Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse em sua placa gráfica e clique em Desinstalar dispositivo.
  4. Em seguida, marque a caixa ao lado de “Excluir o software do driver para este dispositivo” e clique no botão Desinstalar.
  5. Reinicie o seu PC.



Assim que o computador for reiniciado, o Windows instalará automaticamente o driver de vídeo genérico para o processamento gráfico básico. Agora você terá que baixar e instalar o driver mais recente para sua placa. Existem diferentes maneiras de fazer isso e iremos orientá-lo em cada processo.

Se você não instalou atualizações para seu sistema operacional conforme sugerido acima, você deve começar com isso. O utilitário instala atualizações de driver quando a Microsoft as lança. Dessa forma, você receberá uma versão do driver que foi avaliada para ser compatível com o seu computador e sistema operacional.

Em seguida, você pode usar o Gerenciador de Dispositivos. A ferramenta também instala drivers compatíveis de servidores da Microsoft. Para usá-lo, siga estas etapas:

  1. Abra a barra de pesquisa ao lado de Iniciar. Tudo o que você precisa fazer é clicar no ícone da lupa ao lado do botão Iniciar ou pressionar o logotipo do Windows e as teclas S simultaneamente.
  2. Assim que o utilitário de pesquisa aparecer, digite “gerenciador de dispositivos” (sem as aspas) na caixa de texto e clique em Gerenciador de dispositivos nos resultados.
  3. Depois que o gerenciador de dispositivos aparecer, vá para a árvore Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse em sua placa gráfica e clique em Atualizar driver.
  4. Em seguida, clique em “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e, em seguida, permita que a ferramenta procure o driver e instale-o.
  5. Agora você pode reiniciar o PC e verificar o problema da tela preta.

Às vezes, o Gerenciador de dispositivos não consegue atualizar o driver porque a Microsoft ainda não lançou a atualização. Se for esse o caso, você ainda tem a opção de usar uma ferramenta de atualização de driver de terceiros que busca versões de driver atualizadas assinadas de uma fonte confiável.

Um programa competente em que você pode confiar é o Driver Updater. A ferramenta foi projetada para manter todos os drivers de dispositivo em seu sistema atualizados. Ele realiza varreduras regulares para identificar drivers desatualizados, ausentes ou corrompidos e instala suas versões atualizadas automaticamente.

Sempre que o programa executa uma atualização, ele salva a versão atual como um backup para ser usado sempre que você quiser reverter.

Usar o Driver Updater significa que você pode eliminar o estresse de consultar as atualizações de driver individualmente por meio do Gerenciador de Dispositivos enquanto cruza os dedos para saber se a Microsoft lançou essas atualizações. Com esta ferramenta, você também pode receber notificações quando algo der errado ou quando uma nova atualização for disponibilizada. As etapas abaixo mostrarão como usar o programa:

  1. Navegue até esta página da web em uma nova guia se estiver seguindo este guia no navegador de seu computador.
  2. Depois que a página da Web do Driver Updater for aberta, clique no botão Download e solicite ao navegador que baixe o arquivo de configuração.
  3. Assim que o seu navegador terminar o download, execute a configuração diretamente ou encontre o caminho para a pasta onde você o salvou e clique duas vezes nele.
  4. Clique em Sim uma vez na caixa de diálogo Controle de conta de usuário.
  5. O assistente de configuração aparecerá agora.
  6. Escolha seu idioma no primeiro menu suspenso.
  7. Em seguida, escolha o local de instalação no diretório de instalação (recomendamos deixá-lo como está).
  8. Marque ou desmarque as caixas ao lado de “Iniciar automaticamente na inicialização do Windows” e “Criar ícone na área de trabalho”, de acordo com sua preferência.
  9. Em seguida, decida se deseja que o programa envie relatórios anônimos a seus desenvolvedores quando ocorrerem problemas, usando a última caixa de seleção.
  10. Após inserir suas opções de instalação, clique no botão “Clique para instalar”.
  11. Assim que a instalação for concluída, o programa será iniciado automaticamente e iniciará o processo de digitalização.
  12. Se ele não iniciar sozinho, você pode ir ao menu Iniciar e iniciá-lo ou clicar duas vezes no atalho da área de trabalho, caso tenha criado um.
  13. Assim que abrir, clique no botão Iniciar digitalização.
  14. Depois que a varredura for concluída, uma lista de drivers problemáticos aparecerá. Verifique se o driver da placa de vídeo está na lista.
  15. Clique no botão Atualizar.
  16. Depois que a ferramenta terminar de atualizar o driver, reinicie o PC e execute o jogo para verificar se o problema de inicialização persiste.

Se você optar por baixar e instalar o driver manualmente, deve ter cuidado e certificar-se de instalar o software correto, pois é fácil escolher um modelo de GPU e arquitetura de sistema operacional diferentes. Recomendamos que você deixe o trabalho para programas como o Driver Updater.

Pare de overclocking seus componentes

Aumentar a velocidade do clock de sua GPU e CPU pode ajudá-lo a obter um melhor desempenho durante o jogo, mas às vezes pode sair pela culatra. Este pode ser um desses momentos. Tente diminuir o bloqueio de seus componentes e verifique se isso resolveria o problema. Você também pode fechar seu software de overclock por um tempo e executar o para verificar se funciona.

Além disso, houve relatos de que a ativação do Suporte Direct3D personalizado nas estatísticas do Rivertuner ajudou a corrigir o problema. Você também deve tentar.

Mude a conexão do seu monitor

Isso pode parecer bizarro, mas alguns jogadores descobriram que o problema da tela preta está conectado à conexão do seu monitor. Se você estiver usando HDMI, tente DVI e vice-versa. Se isso não resolver o problema, passe para a próxima correção.

Desativar programas de sobreposição

Os programas de sobreposição são muito importantes para os jogadores. Pode ser muito frustrante quando você sempre tem que minimizar um jogo (que está utilizando sua tela inteira) para verificar seu navegador. Alguns programas de sobreposição removem essa frustração. Eles também oferecem outros recursos interessantes, como gravação de imagens de jogos, capturas de tela e bate-papo no jogo.

Por mais úteis que sejam, os recursos de sobreposição geralmente causam complicações, e o problema da tela preta no Elex é um deles. Você pode se livrar do problema se for esse o caso, desativando o programa de sobreposição.

Existem diferentes programas com o recurso de sobreposição, como Steam, GeForce Experience, Game Bar e Discord, entre outros. Mostraremos como desativar o recurso nesses programas.

Desativar “In-Game Overlay” na GeForce Experience

Se você usar uma placa NVIDIA, siga estas etapas para desativar o recurso de sobreposição no jogo no GeForce Experience:

  1. Vá para as notificações na barra de tarefas e clique na seta “Mostrar ícones ocultos”.
  2. Assim que a bandeja do sistema voar, localize o ícone NVIDIA, clique com o botão direito nele e selecione GeForce Experience.
  3. Depois que o aplicativo aparecer, vá para o lado esquerdo da janela e mude para a guia Geral.
  4. Quando você vir as opções gerais no lado direito, role para baixo até IN-GAME OVERLAY e desative sua chave.
  5. Salve suas alterações e feche o programa.
  6. Inicie o Elex e verifique o erro.

Desative a sobreposição no jogo no Discord

Discord pode ser considerado o aplicativo de bate-papo por voz e texto mais popular do mercado. Ele permite que os jogadores se comuniquem enquanto jogam. Alguns jogadores Elex relataram que o recurso de sobreposição do programa é responsável pela tela preta que aparece logo após o lançamento.

Desative o recurso e verifique se isso elimina o problema. Com o Discord, você tem duas maneiras de desativar o recurso de sobreposição: Você pode desativá-lo totalmente ou desativá-lo para um único aplicativo. Siga o guia passo a passo abaixo:

  1. Abra a caixa de pesquisa ao lado do botão Iniciar clicando no ícone da lupa na barra de tarefas.
  2. Assim que a função de pesquisa aparecer, digite “discórdia” (sem aspas) e clique no aplicativo depois que ele aparecer nos resultados.
  3. Imediatamente o Discord abre, encontre o seu caminho para o ambiente de configurações do usuário. Você pode clicar no ícone da engrenagem para fazer isso.
  4. Depois que a interface de Configurações do usuário for exibida, navegue até o painel esquerdo, role para baixo e clique em Sobrepor.
  5. Vá para a guia Sobreposição.
  6. Agora, desative o botão ao lado de “Ativar sobreposição no jogo”.
  7. Se não quiser desabilitar o recurso para outros aplicativos, mas quiser desligá-lo para Elex, vá para a guia Jogos, localize Elex e, em seguida, desative o recurso de sobreposição para ele.
  8. Depois disso, salve suas alterações e verifique o problema.

Desativar Barra de Jogo

A Microsoft projetou a barra de jogos para estabelecer ainda mais o Windows 10 como um sistema operacional voltado para jogos. O recurso permite que os jogadores gravem e transmitam imagens do jogo, façam capturas de tela e gravem áudio. Dito isso, ele também pode causar conflitos com o Elex, assim como outros recursos de sobreposição. Mostraremos como desativar o recurso, usando o aplicativo Configurações:

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Configurações ou pressione as teclas Windows e I juntas.
  2. Depois de ver a tela inicial de Configurações, clique no rótulo Jogos.
  3. Assim que a interface de jogos for exibida, desative o botão em “Grave clipes de jogos, capturas de tela e transmita usando a barra de jogos”.
  4. Passe para o lado esquerdo da janela e mude para a guia Capturas.
  5. Agora, desligue a chave em “Gravar em segundo plano enquanto estou jogando”.
  6. Inicie o jogo e verifique o problema.

Desativar sobreposição do Spotify

Quando você pensa em plataformas de streaming de desktop, Spotify facilmente vem à mente. O aplicativo vem com um recurso de sobreposição que pode causar problemas com o jogo. Desative-o e verifique se o problema de tela preta desaparece. Siga os passos abaixo:

  1. Inicie o Spotify.
  2. Depois que o aplicativo for aberto, clique em Editar na parte superior da janela e clique em Preferências no menu de contexto que aparece.
  3. Quando a interface de Preferências for aberta, role para baixo até Opções de exibição.
  4. Agora, desative a opção “Mostrar sobreposição da área de trabalho quando desativada”.
  5. Inicie o Elex e verifique o problema.

Desativar sobreposição de vapor

Embora permita que os jogadores usem o navegador Steam e conversem na comunidade online, o recurso de sobreposição do Steam também é conhecido por causar conflitos com os jogos. Mostraremos como desativá-lo nas etapas abaixo:

  1. Inicie o Steam.
  2. Assim que o aplicativo abrir, vá para a área superior esquerda da janela e clique em Steam na barra de menu.
  3. Selecione Configurações no menu suspenso.
  4. Depois que a interface de configurações do Steam aparecer, navegue até a barra lateral esquerda e clique em In-Game.
  5. Vá para o painel direito (a página In-Game) da janela e desmarque as caixas de seleção em “The Steam Overlay”.
  6. Volte para a página inicial do cliente Steam e clique em Biblioteca no topo da janela.
  7. Clique com o botão direito em Elex na sua lista de jogos e clique em Propriedades.
  8. Mude para o painel direito e desmarque a caixa de seleção “Ativar a sobreposição do Steam durante o jogo” na guia Geral.

Desativar recursos experimentais na experiência GeForce

Os recursos experimentais do GeForce permitem que você desbloqueie certos recursos avançados que podem causar problemas de estabilidade nos jogos. Alguns jogadores o desabilitaram e conseguiram rodar o jogo sem problemas. Se você tiver o GeForce Experience, inicie o aplicativo, vá para o ambiente de Configurações e desative “Habilitar recursos experimentais” em Geral. Agora você pode iniciar o jogo e verificar o problema.

Desativar programas de sobreposição

Certos programas usam seus recursos de sobreposição para desenhar sobre o jogo, a fim de estender seus recursos enquanto você utiliza a tela inteira do computador. Esses programas incluem Steam, NVIDIA GeForce Experience e Discord, entre outros.

Mostraremos como desativar seus recursos de sobreposição:

Desligue o Steam Overlay

  1. Abra o cliente Steam.
  2. Vá para o canto superior esquerdo da janela, clique em Steam e selecione Configurações no menu de contexto que aparece.
  3. Em seguida, clique em In-Game no painel esquerdo para alternar para a guia In-Game.
  4. Navegue até o painel direito e desmarque a caixa de seleção “Ativar a sobreposição do Steam durante o jogo” sob a sobreposição do Steam.
  5. Reiniciar Hunt: Showdown e verificar se o problema de travamento persiste.

Desativar sobreposição de NVIDIA

  1. Vá para a bandeja do sistema na extremidade direita da barra de tarefas, clique no ícone NVIDIA e em GeForce Experience. Você também pode pesquisar o programa no menu Iniciar e iniciá-lo a partir daí.
  2. Depois que o aplicativo for aberto, navegue até o canto superior direito da janela e clique no ícone da roda dentada.
  3. Permaneça na guia Geral da próxima tela e desative a opção COMPARTILHAR localizada na parte inferior do painel direito.

Desativando Barra de Jogo

  1. Clique no botão Iniciar ou toque na tecla do logotipo do Windows no teclado e, em seguida, clique no ícone de roda quando o menu Iniciar aparecer. Você também pode chamar o aplicativo Configurações pressionando as teclas Windows e I simultaneamente.
  2. Clique no rótulo Jogos depois que a tela inicial de Configurações abrir.
  3. Na guia Barra de jogos da interface de jogos, desative o botão em “Gravar clipes de jogos, capturas de tela, transmitir usando a barra de jogos”.
  4. Em seguida, mude para o painel esquerdo da interface de jogos e clique em Capturas.
  5. Navegue até Gravação em segundo plano e desative “Gravar áudio ao transmitir”.
  6. Saia do aplicativo Configurações e inicie o jogo para verificar o problema.

Conclusão

O problema da tela preta deve ter desaparecido para sempre. Se você tiver dúvidas ou quiser pedir ajuda em relação a algum problema, entre em contato conosco por meio da seção de comentários abaixo.